Trends und Innovationen im Business Performance Management (BPM) – BPM und IT

Neue Studie: Trends und Innovationen im Business Performance Management (BPM) – Zusammenhang zwischen Business Performance Management und IT

Bei dieser BSO ® Studie wurden 175 CEOs, CFOs, und andere Führungskräfte der deutschen Industrie im November 2014 online und anonym befragt, welche Zusammenhänge zwischen Business Performance Management und dem Einsatz von IT (Business Intelligence (BI) / Big Data, Dashboards, etc.) sehen und welche Relevanz diese Zusammenhänge haben.

 

Zusammenhang zwischen Informationstechnologie (IT) und Business Performance Management (BPM)

Trends und Innovationen im Business Performance Management (BPM) – Zusammenhang mit IT

Die Fragestellung an die Teilnehmer lautete: Bitte bewerten Sie die folgenden Aussagen in Bezug auf den Zusammenhang zwischen Informationstechnologie (IT) und Business Performance Management (BPM).

Die vier Aussagen mit der höchsten Zustimmung waren: 

1. Eine Dashboard-Lösung muss flexibel zu konfigurieren sein.

2. Ein BPM-Prozess benötigt IT-Unterstützung, um dauerhaft Nutzen zu schaffen.

3. BPM muss die Anforderungen und Ziele einer IT-Lösung (z.B. Business Intelligence-BI) definieren.

4. Ein BPM ohne IT ist heutzutage undenkbar.

Die vier Aussagen mit der höchsten Ablehnung waren: 

1. BPM muss von der IT-Abteilung getrieben werden.

2. Nur IT-Berater können moderne BPM-Lösungen implementieren.

3. Für ein gutes BPM reicht die Verwendung von Excel.

4. Business Intelligence/Big Data-IT-Lösungen sind die wichtigsten Werkzeuge, um das Unternehmen besser zu steuern.

Es besteht kein Zweifel, das moderne Business Performance Management Systeme ohne IT Unterstützung nicht auskommen. Es wird allerdings auch klar, dass die Datengläubigkeit und deshalb die Nutzung von immer mehr IT (BI, Big Data, etc.) nicht den gewünschten Effekt bringen. Die oftmals von der IT angestoßenen Business Intelligence Projekte (BI) führen auch nicht zum Ziel, da die Zieldefinition für das BI Projekt vom Business Performance Managment System kommen muss und nicht umgekehrt. BI ist eine Unterstützungsfunktion.

Auch wird stark bezweifelt, das die IT Berater die richtigen Berater sind, um Business Performance Management einzuführen. Viele setzen im Controllingbereich nach wie vor Excel für alles ein, wenn es um Auswertungen, Reports, etc. geht und meinen damit auch schon ein funktionierendes Performance Management System zu haben. Hier scheint sich auch die Erkenntnis durchzusetzen, das Excel nicht reicht, um ein Business Performance Management System in allen Facetten zu unterstützen und zu nutzen. Modere Dashboard Lösungen bieten mehr Flexibilität und sind besser zu steuern. 

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